SCHNUCKULI ♡
Gut zu wissen.
♥
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Schnuckuli, unsere Produkte, Pflege, Versand und deine Bestellung.
ZU DEN FRAGEN ↓
SCHNUCKULI ♡
Deine Fragen.
Unsere Antworten.
Hier findest du die wichtigsten Informationen rund um unsere Produkte, deine Bestellung und Schnuckuli.
01
UNSER ORIGINAL
Baby Kaustange
Was ist die Schnuckuli Baby Kaustange? +
Die Schnuckuli Baby Kaustange ist ein handgemachtes
Babyspielzeug für kleine Hände und die ersten Zähnchen.
Ihre besondere Form lässt sich gut greifen und lädt zum
Fühlen, Drehen und Kauen ein. Die verschiedenen Kordeln
und Materialien sorgen zusätzlich für unterschiedliche
haptische Reize.
Für welches Alter ist die Kaustange geeignet? +
Die Schnuckuli Baby Kaustange ist als Begleiter für das
erste Babyjahr gedacht – zum Greifen, Fühlen und Kauen
während der Zahnungszeit und darüber hinaus als Spielzeug.
Wie bei jedem Babyspielzeug gilt: Die Kaustange immer
unter unmittelbarer Aufsicht eines Erwachsenen verwenden.
Woraus besteht die Baby Kaustange? +
Die Kaustange besteht aus 100 % OEKO-TEX®-zertifizierter
Baumwolle und ist mit antiallergener Premium-Watte gefüllt.
Dazu kommen hochwertige Kordeln und sorgfältig ausgewählte
Materialien. Die Kaustange wird in Deutschland von Hand
gefertigt und anschließend hygienisch verpackt.
Wie verwende ich die Kaustange sicher? +
Die Kaustange ist ein Babyspielzeug und sollte immer unter
unmittelbarer Aufsicht eines Erwachsenen verwendet werden.
Bitte vor jedem Gebrauch auf Beschädigungen, lose Nähte
oder beschädigte Kordeln prüfen. Bei ersten Anzeichen von
Verschleiß bitte nicht weiterverwenden. Die Kaustange ist
kein Schnuller, nicht zum Schlafen geeignet und sollte
nicht am Kind befestigt werden.
Wie pflege und wasche ich die Kaustange? +
Vor dem ersten Gebrauch bitte einmal waschen. Die
Kaustange kann bei bis zu 60 °C in der Waschmaschine
gewaschen werden. Bitte keinen Weichspüler verwenden und
anschließend vollständig an der Luft trocknen lassen.
Verwende die Kaustange erst wieder, wenn sie vollständig
trocken ist.
02
MATERIALIEN & PFLEGE
Produkte & Pflege
Welche Materialien verwendet Schnuckuli? +
Wir wählen unsere Materialien sorgfältig aus und achten
auf Qualität und Alltagstauglichkeit. Bei unseren
Produkten kommen unter anderem Baumwolle, Musselin,
Wabenstoff und weitere sorgfältig ausgewählte Materialien
zum Einsatz. Die jeweiligen Materialangaben findest du
immer direkt auf der Produktseite.
Sind die Schnuckuli Produkte waschbar? +
Ja – die Pflege ist je nach Produkt unterschiedlich.
Unsere Baby Kaustange kann beispielsweise bei bis zu
60 °C gewaschen werden. Musselin-Produkte werden je nach
Produkt bei bis zu 40 °C gewaschen, unsere Knister-
Schnullerketten bei 30 °C im Schonwaschgang.
Die genaue Pflegeempfehlung findest du immer auf der
jeweiligen Produktseite.
Muss ich ein Produkt vor dem ersten Gebrauch waschen? +
Ja. Wir empfehlen, unsere Produkte vor dem ersten Gebrauch
entsprechend der jeweiligen Pflegehinweise zu waschen.
So kannst du sie frisch und sauber zum ersten Mal
verwenden.
Wo werden die Schnuckuli Produkte hergestellt? +
Unsere Schnuckuli Produkte werden mit viel Sorgfalt
handgemacht. Die Baby Kaustangen werden in Deutschland
von Hand gefertigt. Gerade diese handgemachte Herstellung
macht jedes Stück zu etwas Besonderem.
03
DEINE BESTELLUNG
Bestellung & Versand
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt? +
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der
Regel 1–2 Werktage. Der Versand erfolgt inklusive
Sendungsverfolgung.
Wie hoch sind die Versandkosten? +
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 3,99 € inklusive
Sendungsverfolgung.
International versenden wir aktuell nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, in die Niederlande, nach Österreich, Polen und Tschechien. Der internationale Versand kostet 6,99 € inklusive Sendungsverfolgung.
International versenden wir aktuell nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, in die Niederlande, nach Österreich, Polen und Tschechien. Der internationale Versand kostet 6,99 € inklusive Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern? +
Wenn du eine Bestellung ändern möchtest, melde dich
möglichst schnell bei uns. Solange deine Bestellung noch
nicht bearbeitet oder verschickt wurde, schauen wir gerne,
was sich noch ändern lässt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? +
Deine Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
Sobald dein Paket unterwegs ist, kannst du den Versand
über die Sendungsinformationen verfolgen.
04
MIT LIEBE VERSCHENKEN
Geschenkservice
Kann ich Schnuckuli direkt verschenken? +
Natürlich. Du kannst deine Bestellung direkt an den
Beschenkten schicken lassen. Auf Wunsch legen wir eine
persönliche Grußkarte dazu.
Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen? +
Ja. Schreib deine persönliche Nachricht einfach während
des Bestellvorgangs in das Feld „Anmerkung zur Bestellung“.
Wir schreiben deine Worte von Hand auf eine liebevoll
gestaltete Schnuckuli Karte und legen sie deinem Geschenk
bei.
Kann ich das Geschenk direkt an den Empfänger schicken? +
Ja. Du kannst beim Bestellvorgang einfach die Adresse des
Beschenkten als Lieferadresse angeben. Mit der optionalen
persönlichen Grußkarte kommt dein Schnuckuli direkt
bereit zum Verschenken an.
05
DEINE MEINUNG
Bewertungen & Rabatt
Wie kann ich meine Bestellung bewerten? +
Nach deiner Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail
mit der Möglichkeit, dein Schnuckuli Produkt zu bewerten.
Mit wenigen Klicks kannst du deine Erfahrung mit uns
und deinem Produkt teilen.
Bekomme ich einen Rabatt für meine Bewertung? +
Ja. Deine Meinung ist uns wichtig und wir möchten uns
dafür bedanken. Wenn du deine Bestellung bewertest,
erhältst du als Dankeschön einen Rabatt für deinen
nächsten Einkauf bei Schnuckuli.
Wann erhalte ich meinen Rabattcode? +
Nachdem du deine Bewertung abgegeben hast, erhältst du
deinen Rabattcode entsprechend unseres
Bewertungsprogramms.
Kann ich den Rabatt mit anderen Aktionen kombinieren? +
Das hängt von den jeweiligen Bedingungen des Rabattcodes
ab. Die konkreten Einlösebedingungen findest du direkt in
der Nachricht, mit der du deinen Rabattcode erhältst.
06
WIR SIND FÜR DICH DA
Rückgabe & Kontakt
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? +
Für Rückgaben und Widerruf gelten die Bedingungen unserer
Widerrufsbelehrung. Bitte beachte, dass die Schnuckuli
Baby Kaustange aus Hygienegründen vom Umtausch
ausgeschlossen ist.
Warum kann ich die Baby Kaustange nicht zurückgeben? +
Die Baby Kaustange kommt bestimmungsgemäß mit Mund und
Händen von Babys in Kontakt. Aus Hygienegründen ist dieses
Produkt deshalb vom Umtausch ausgeschlossen.
Was mache ich, wenn etwas mit meiner Bestellung nicht stimmt? +
Melde dich einfach bei uns. Wenn mit deiner Bestellung
etwas nicht stimmt oder ein Produkt beschädigt bei dir
ankommt, möchten wir uns das natürlich ansehen und
gemeinsam mit dir eine Lösung finden.
Wie kann ich Schnuckuli erreichen? +
Du kannst uns über unser Kontaktformular erreichen.
Wir freuen uns, von dir zu hören und helfen dir bei
Fragen rund um unsere Produkte oder deine Bestellung
gerne weiter.
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Deine Frage ist nicht dabei?
Wir sind gerne für dich da.
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